Política de privacidad
En Focus On Education SL la privacidad de nuestros usuarios es una prioridad. La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (“RGPD”), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”), sobre el tratamiento de los datos personales que realizamos a través del sitio web focuson.education y de nuestra plataforma de formación (conjuntamente, la “Plataforma”).
1. Responsable del tratamiento
- Identidad: Focus On Education SL (en adelante, “Focus On Education” o “el Responsable”)
- NIF: B10953032
- Domicilio social: RONDA BUGANVILLA DEL REY, 43 , Madrid, España
- Correo electrónico de contacto: soporte@focuson.education
2. Datos personales que tratamos
En función de la relación que el usuario mantenga con Focus On Education, tratamos las siguientes categorías de datos:
a) Datos de registro e inscripción: nombre y apellidos, correo electrónico, número de teléfono móvil, centro educativo, titulación profesional y, en su caso, datos adicionales requeridos para la tramitación de bonificaciones ante FUNDAE (NIF, datos de la empresa, categoría profesional y datos de cotización, cuando resulten exigibles).
b) Datos académicos: formaciones en las que el usuario se inscribe, progreso, resultados de evaluación, asistencia y certificaciones obtenidas.
c) Datos económicos y transaccionales: datos necesarios para procesar el pago a través de nuestra pasarela de pago. Focus On Education no almacena datos completos de tarjetas de pago; dicho tratamiento lo realiza el proveedor de la pasarela de pago con las certificaciones de seguridad exigibles (PCI-DSS).
d) Datos de navegación y uso: dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, páginas visitadas y datos de uso de la Plataforma, recogidos mediante cookies y tecnologías similares conforme a nuestra Política de Cookies.
e) Datos de comunicaciones: contenido de las consultas dirigidas a soporte y metadatos de las comunicaciones mantenidas por correo electrónico o mensajería instantánea.
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y están actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación. Si el usuario facilita datos de terceros, declara contar con su autorización y haberles informado del contenido de esta Política.
3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Gestionar el registro, el acceso y el uso de la Plataforma y de las formaciones contratadas | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Enviar comunicaciones operativas relativas a las formaciones en las que el usuario esté inscrito: confirmaciones de inscripción, recordatorios de sesión, enlaces de acceso, cambios de horario, materiales, avisos sobre el desarrollo del curso y emisión de certificados, por correo electrónico y, si el usuario ha facilitado su teléfono, por WhatsApp | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Procesar pagos y emitir facturas | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) |
| Tramitar y justificar bonificaciones de formación programada ante FUNDAE | Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) y ejecución del contrato |
| Remitir, por correo electrónico y/o WhatsApp, información sobre nuevos programas, contenidos y promociones de Focus On Education | Consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD), recabado de forma separada y revocable en cualquier momento |
| Remitir comunicaciones comerciales sobre formaciones propias similares a las previamente contratadas | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) y art. 21.2 LSSI, con posibilidad de oposición en todo momento |
| Atender consultas, solicitudes y ejercicios de derechos | Ejecución del contrato, cumplimiento de obligaciones legales y/o interés legítimo, según el caso |
| Analizar el uso de la Plataforma y elaborar estadísticas para mejorar el servicio | Consentimiento (cookies analíticas) e interés legítimo respecto de datos agregados o anonimizados |
| Garantizar la seguridad de la Plataforma y prevenir el fraude | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
La negativa a facilitar los datos identificados como obligatorios en los formularios impedirá la prestación del servicio correspondiente. El consentimiento para comunicaciones comerciales es siempre voluntario y su retirada no condiciona el acceso a las formaciones.
4. Comunicaciones por correo electrónico y WhatsApp
Las comunicaciones necesarias para la correcta prestación de las formaciones (apartado 3, comunicaciones operativas) se remiten por correo electrónico y, cuando el usuario haya facilitado su número de teléfono, también podrán remitirse mediante WhatsApp, al tratarse de un canal ágil para recordatorios y avisos urgentes.
El envío de comunicaciones comerciales por cualquiera de estos canales requiere el consentimiento previo del usuario, salvo el supuesto de formaciones similares previsto en el art. 21.2 LSSI. En toda comunicación comercial se identificará su carácter y se ofrecerá un medio sencillo y gratuito de baja: enlace de cancelación en los correos electrónicos y respuesta con la palabra “BAJA” en los mensajes de WhatsApp, o solicitud a soporte@focuson.education.
El servicio de mensajería se presta mediante WhatsApp Business (WhatsApp Ireland Limited / Meta Platforms). El uso de este canal implica el tratamiento del número de teléfono del usuario por parte de Meta y puede conllevar transferencias internacionales de datos, conforme a lo indicado en el apartado 7. El usuario puede optar en cualquier momento por recibir todas las comunicaciones exclusivamente por correo electrónico.
5. Plazos de conservación
Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación contractual y, una vez finalizada, debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción de las responsabilidades legales que pudieran derivarse, en particular:
- Datos contractuales y de facturación: durante los plazos exigidos por la normativa mercantil y tributaria (con carácter general, 6 años conforme al art. 30 del Código de Comercio y 4 años a efectos tributarios).
- Documentación relativa a bonificaciones FUNDAE: durante los plazos exigidos por la normativa de formación programada (con carácter general, 4 años a disposición de los órganos de control, sin perjuicio de plazos superiores aplicables a fondos cofinanciados).
- Datos tratados con base en el consentimiento: hasta que el usuario lo retire.
- Datos de navegación: conforme a los plazos indicados en la Política de Cookies.
6. Destinatarios de los datos
No cedemos datos personales a terceros, salvo obligación legal (Administración tributaria, FUNDAE y Servicio Público de Empleo Estatal en el marco de la formación bonificada, juzgados y tribunales, y demás autoridades competentes).
Para la prestación del servicio recurrimos a proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con los que hemos suscrito los contratos previstos en el art. 28 RGPD y que ofrecen garantías suficientes: proveedor de hosting e infraestructura, pasarela de pago, plataforma de envío de correo electrónico, servicio de mensajería WhatsApp Business (Meta) y herramientas de analítica. Puede solicitarse la relación actualizada de encargados en soporte@focuson.education.
7. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores están ubicados, o pueden tratar datos, fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos (entre ellos, Meta Platforms respecto del canal WhatsApp). En tales casos, las transferencias se amparan en una decisión de adecuación de la Comisión Europea —incluido el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework) respecto de entidades certificadas— o, en su defecto, en Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y medidas suplementarias adecuadas. El usuario puede obtener más información o copia de las garantías dirigiéndose a soporte@focuson.education.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de los datos inexactos o incompletos.
- Supresión, cuando los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Oposición al tratamiento basado en interés legítimo, incluidas las comunicaciones comerciales.
- Limitación del tratamiento en los supuestos previstos legalmente.
- Portabilidad de sus datos a otro responsable.
- Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
Para ejercerlos, el usuario puede dirigirse a soporte@focuson.education, indicando el derecho que desea ejercer y acompañando documentación que permita verificar su identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid), especialmente cuando considere que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
9. Seguridad de los datos
Focus On Education ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al art. 32 RGPD, incluyendo el cifrado de las comunicaciones (HTTPS/TLS), el control de accesos basado en la necesidad de conocer, copias de seguridad periódicas y procedimientos de gestión de incidentes y de notificación de brechas de seguridad a la autoridad de control y, en su caso, a los interesados.
10. Menores de edad
La Plataforma está dirigida a profesionales de la educación y a personas mayores de edad. No recabamos conscientemente datos de menores de 14 años. Si un padre, madre o tutor tiene conocimiento de que un menor ha facilitado datos sin la autorización preceptiva, puede comunicárnoslo en soporte@focuson.education para proceder a su supresión.
11. Cookies
La Plataforma utiliza cookies propias y de terceros con fines técnicos, de personalización y de análisis. Las cookies no necesarias solo se instalan previo consentimiento del usuario, que puede configurar o revocar en cualquier momento desde el panel de configuración de cookies o desde su navegador. Para más información, consulte nuestra [Política de Cookies].
12. Modificaciones de la presente Política
Focus On Education podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de funcionamiento de la Plataforma. La versión vigente estará publicada en todo momento en este sitio web, con indicación de su fecha de actualización. Cuando los cambios sean sustanciales o afecten a tratamientos basados en el consentimiento, se informará a los usuarios por los canales de contacto habituales.
Contacto: soporte@focuson.education
